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Zahlungsbedingungen und Versand

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:

  • PayPal (Lastschrift, Kredikarte)
  • Vorkasse Überweisung

Lieferkosten

Innerhalb Deutschlands

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU ausschließlich mit unseren Logistik-Partnern DHL & UPS.

Standard Lieferzeit
Deutschland Versandkostenfrei* 2-3 Werktage

Innerhalb der EU

Die Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder sind in der folgenden Übersicht angegeben.

Die Kosten für die Lieferungen beinhalten sowohl Liefer- & Versandkosten als auch Exportgebühren.

Eventuelle Einfuhrabgaben sind nicht in den Liefer- bzw. Exportgebühren inbegriffen und müssen vom Empfänger getragen werden.

Standard Lieferzeit
Asien 39,90 EUR 14-18 Werktage
Australien 49,90 EUR 14-18 Werktage
Belgien 14,90 EUR*** 3-4 Werktage
Bosnien-Herzegowina 16,90 EUR**** 5-10 Werktage
Bulgarien 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Dänemark 14,90 EUR*** 3-5 Werktage
Estland 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Finnland 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Frankreich 14,90 EUR*** 3-5 Werktage
Griechenland 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Irland 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Island 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Italien 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Kroatien 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Lettland 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Litauen 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Luxemburg 14,90 EUR*** 3-4 Werktage
Malta 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Neuseeland 49,90 EUR 14-18 Werktage
Niederlande 14,90 EUR*** 2-3 Werktage
Norwegen 16,90 EUR**** 5-10 Werktage
Österreich 12,50 EUR** 5-10 Werktage
Polen 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Portugal 14,90 EUR*** 3-5 Werktage
Rumänien 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Russland 29,90 EUR 7-10 Werktage
Schweden 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Schweiz 12,50 EUR** 5-10 Werktage
Slowakei 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Slowenien 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Spanien 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Tschechien 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
Türkei 29,90 EUR 7-10 Werktage
Ukraine 14,90 EUR*** 7-10 Werktage
Ungarn 14,90 EUR*** 5-7 Werktage
USA 39,90 EUR 10-14 Werktage
Vereinigtes Königreich 14,90 EUR*** 3-5 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate 39,90 EUR 14-18 Werktage
 *ab einem Bestellwert von 29,00 EUR, ansonsten 5,95 EUR.
 **ab einem Bestellwert von 50,00 EUR, ansonsten 12,50 EUR.
 ***ab einem Bestellwert von 150,00 EUR, ansonsten 14,90 EUR.
 ****ab einem Bestellwert von 150,00 EUR, ansonsten 16,90 EUR.

Lieferbedingungen

Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die vom Kunden im Orderformular angegebene Adresse geliefert. 

Lieferverzögerung

Sollte sich eine Lieferung verzögern, ist der Kunde gehalten, den OLIVEDA Kundenservice so schnell wie möglich per Email oder Kontaktformular zu informieren: bestellung@oliveda.com. Wir werden uns dann mit dem Versandservice in Verbindung setzen, um eine Recherche einzuleiten. Nachforschungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, dennoch versuchen wir, alle Lieferprobleme innerhalb von 2 Wochen (ab Kenntnisnahme der Verzögerung) zu lösen. 

Sobald der Kunde das Paket erhalten hat, muss er den Inhalt auf Richtigkeit prüfen. Alle Unstimmigkeiten (Unvollständigkeit, Beschädigung der Produkte, schadhafte Verpackung etc.) müssen vom Kunden umgehend dem OLIVEDA Kundenservice mitgeteilt werden: bestellung@oliveda.com. 

Lieferstatus

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen von Montag bis Freitag in der Reihenfolge, in der sie eintreffen. 

Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: bestellung@oliveda.com oder verwenden unser Kontaktfomular. Wir helfen Ihnen gerne.

Abänderung der Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung, die Sie bereits aufgegeben haben, ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Bestell-Änderung“ an unseren Kundenservice: bestellung@oliveda.com.

Um Ihre Anfrage zu bearbeiten benötigen wir außerdem Ihre Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen. 

Lieferprobleme

Sollte in Ihrer Lieferung ein Produkt fehlen, ein Produkt beschädigt oder Ihre Bestellung aus einem anderen Grund nicht in Ordnung sein, so kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice: bestellung@oliveda.com. Wir werden Ihre Anfrage so schnell und effizient wie möglich bearbeiten.