Zahlungsbedingungen und Versand
Zahlungsmethoden
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:
- PayPal (Lastschrift, Kredikarte)
- Vorkasse Überweisung
Lieferkosten
Innerhalb Deutschlands
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU ausschließlich mit unseren Logistik-Partnern DHL & UPS.
| Standard | Lieferzeit | |
| Deutschland | Versandkostenfrei* | 2-3 Werktage |
Innerhalb der EU
Die Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder sind in der folgenden Übersicht angegeben.
Die Kosten für die Lieferungen beinhalten sowohl Liefer- & Versandkosten als auch Exportgebühren.
Eventuelle Einfuhrabgaben sind nicht in den Liefer- bzw. Exportgebühren inbegriffen und müssen vom Empfänger getragen werden.
| Standard | Lieferzeit | |
| Asien | 39,90 EUR | 14-18 Werktage |
| Australien | 49,90 EUR | 14-18 Werktage |
| Belgien | 14,90 EUR*** | 3-4 Werktage |
| Bosnien-Herzegowina | 16,90 EUR**** | 5-10 Werktage |
| Bulgarien | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Dänemark | 14,90 EUR*** | 3-5 Werktage |
| Estland | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Finnland | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Frankreich | 14,90 EUR*** | 3-5 Werktage |
| Griechenland | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Irland | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Island | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Italien | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Kroatien | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Lettland | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Litauen | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Luxemburg | 14,90 EUR*** | 3-4 Werktage |
| Malta | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Neuseeland | 49,90 EUR | 14-18 Werktage |
| Niederlande | 14,90 EUR*** | 2-3 Werktage |
| Norwegen | 16,90 EUR**** | 5-10 Werktage |
| Österreich | 12,50 EUR** | 5-10 Werktage |
| Polen | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Portugal | 14,90 EUR*** | 3-5 Werktage |
| Rumänien | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Russland | 29,90 EUR | 7-10 Werktage |
| Schweden | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Schweiz | 12,50 EUR** | 5-10 Werktage |
| Slowakei | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Slowenien | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Spanien | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Tschechien | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| Türkei | 29,90 EUR | 7-10 Werktage |
| Ukraine | 14,90 EUR*** | 7-10 Werktage |
| Ungarn | 14,90 EUR*** | 5-7 Werktage |
| USA | 39,90 EUR | 10-14 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 14,90 EUR*** | 3-5 Werktage |
| Vereinigte Arabische Emirate | 39,90 EUR | 14-18 Werktage |
| *ab einem Bestellwert von 29,00 EUR, ansonsten 5,95 EUR. | ||
| **ab einem Bestellwert von 50,00 EUR, ansonsten 12,50 EUR. | ||
| ***ab einem Bestellwert von 150,00 EUR, ansonsten 14,90 EUR. | ||
| ****ab einem Bestellwert von 150,00 EUR, ansonsten 16,90 EUR. | ||
Lieferbedingungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die vom Kunden im Orderformular angegebene Adresse geliefert.
Lieferverzögerung
Sollte sich eine Lieferung verzögern, ist der Kunde gehalten, den OLIVEDA Kundenservice so schnell wie möglich per Email oder Kontaktformular zu informieren: bestellung@oliveda.com. Wir werden uns dann mit dem Versandservice in Verbindung setzen, um eine Recherche einzuleiten. Nachforschungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, dennoch versuchen wir, alle Lieferprobleme innerhalb von 2 Wochen (ab Kenntnisnahme der Verzögerung) zu lösen.
Sobald der Kunde das Paket erhalten hat, muss er den Inhalt auf Richtigkeit prüfen. Alle Unstimmigkeiten (Unvollständigkeit, Beschädigung der Produkte, schadhafte Verpackung etc.) müssen vom Kunden umgehend dem OLIVEDA Kundenservice mitgeteilt werden: bestellung@oliveda.com.
Lieferstatus
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen von Montag bis Freitag in der Reihenfolge, in der sie eintreffen.
Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: bestellung@oliveda.com oder verwenden unser Kontaktfomular. Wir helfen Ihnen gerne.
Abänderung der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung, die Sie bereits aufgegeben haben, ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Bestell-Änderung“ an unseren Kundenservice: bestellung@oliveda.com.
Um Ihre Anfrage zu bearbeiten benötigen wir außerdem Ihre Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen.
Lieferprobleme
Sollte in Ihrer Lieferung ein Produkt fehlen, ein Produkt beschädigt oder Ihre Bestellung aus einem anderen Grund nicht in Ordnung sein, so kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice: bestellung@oliveda.com. Wir werden Ihre Anfrage so schnell und effizient wie möglich bearbeiten.
